F.A.Q.

Il Residence dispone di  un parcheggio?

Per ogni appartamento riservato  è incluso un posto auto. I parcheggi in alcuni casi sono  situati sotto la palazzina stessa  e in altri a pochi passi da questa (parcheggi sotterranei). Per le auto supplementari il residence è dotato di garage interno prenotabile al costo di € 20.00 al giorno.

Avete una spiaggia privata? E’ compresa nelle tariffe?

La spiaggia è compresa per gli ospiti che scelgono di prenotare la formula Gold. In caso di prenotazione di una formula di soggiorno che non include la spiaggia è possibile riservare una zona ombra con lettini presso la nostra spiaggia “Le Palme . Saremo a  vostra disposizione in  fase di prenotazione per qualsiasi informazione in merito ai nostri servizi.

Gli ospiti del Residence possono usufruire gratuitamente della piscina presente  nella vostra Spiaggia Le Palme?

In caso di prenotazione con  una formula di soggiorno che non include la spiaggia, la piscina è  fruibile  previo noleggio di almeno un  lettino .

Esistono giorni fissi per arrivi e partenze? A che ora è previsto l’orario di arrivo?

I soggiorni nel residence sono liberi ed eccezione di alcuni periodo dove il soggiorno è vincolato da un minimu stay.
Nei mesi di Giugno, Luglio e Agosto effettueremo gli ingressi con  check-in dalle ore 16:00 alle ore 00:00 e check-out entro le ore 10:00. Per orari differenti di arrivo preghiamo di darne  comunicazione al personale di ricevimento.

A che ora devo liberare l’appartamento il giorno di partenza?

Il check-out è previsto entro le ore 10.00 del giorno di partenza in modo da consentire un’adeguata pulizia per gli ospiti in arrivo. Nel caso in cui si volesse prolungare il soggiorno di qualche ora, preghiamo di rivolgersi al personale del ricevimento. E’ possibile effettuare  Late Check Out con un supplemento  concordato precedentemente con la Reception.

Quando deve essere effettuato il pagamento? E come?

Il saldo del soggiorno verrà effettuato alla consegna delle chiavi al vostro arrivo in struttura e può essere effettuato in contanti, assegno bancario o carta di credito.

I residence sono attrezzati per i bimbi?

La scelta del Residence è ideale per famiglie con bambini in quanto premettono di vivere la vacanza senza vincoli di orari e liberi di mantenere le proprie abitudini! Disponiamo di lettini con sponde , seggioloni, vaschette per il bagnetto,  fasciatoi ,scaldabiberon forniti gratuitamente. Tutti i bimbi dai 3 anni posso usufruire del nostro Baby Club  in spiaggia e durante l’orario dei pasti presso l’Hotel Maestrale.

Abbiamo un cane/gatto  di piccola taglia, possiamo portarlo con noi?

Gli animali sono ben accetti nelle nostre aree comuni ad eccezione delle zone ristorante e della Spiaggia.

Con la Formula Residence la biancheria è inclusa?

Sì, tutta la biancheria da letto , da bagno e da cucina è inclusa.

La Formula Residence comprende il servizio giornaliero di rifacimento delle stanze?

Nei mesi invernali e primaverile le pulizie sono giornaliere .
Nei mesi estivi solo con la formula Gold  il servizio è giornaliero.
Con la  Formula Silver, per soggiorni superiori alle 7 notti, è prevista una pulizia alla fine di ogni settimana con cambio della biancheria da bagno e della zona notte (esclusa cucina).

Cosa comprende la dotazione degli appartamenti?

Gli appartamenti sono dotati di stoviglie ( piatti, bicchieri, posate, pentole ecc..),
biancheria da letto , da bagnoe da cucina; sono invece esclusi i prodotti per la pulizia.
Gli appartamenti offrono inoltre una macchina del caffè con due cialde (altre acquistabili su richiesta),  cassaforte, TV LCD con canali internazionali da satellite e programmi del pacchetto SKY, asciugacapelli.

Dove si trova il Residence Lungomare?

I nostri Residence sono situati nelle vie comprese tra Viale Ceccarini e il Porto di Riccione, a pochi passi dall’Hotel Lungomare e dal Maestrale.

Dove devono fare il check in gli ospiti che alloggiano in appartamento?

Il check in durante il periodo invernale (ottobre-maggio) avviene presso l’hotel Lungomare. Da Giugno a settembre invece è da effettuarsi presso l’Hotel Maestrale, in via Carducci 2.

Quanti tipologie di appartamenti esistono?

Disponiamo di oltre 50 appartamenti di diverse tipologie:
TOP Prestige, composto da tre camere matrimoniali, un soggiorno con divano letto matrimoniale, 2 o 3 bagni, una cucina attrezzata con tutti i comfort, lavastoviglie, lavatrice, balcone e posto auto incustodito gratuito.(Dimensioni Mq. 100 circa)
Prestige, composto da due camere matrimoniali, un soggiorno con divano letto matrimoniale, 2 bagni, una cucina attrezzata con tutti i comfort, lavastoviglie, lavatrice, balcone e posto auto incustodito gratuito.(Dimensioni Mq. 70 circa)
Executive, composto da una camera matrimoniale, una camera doppia, soggiorno con divano letto matrimoniale, un bagno, una cucina attrezzata con tutti i comfort, lavastoviglie, lavatrice, balcone e posto auto incustodito gratuito. (Dimensioni Mq. 65 circa)
Superior,  composto da una camera matrimoniale, una cameretta con letto a castello, un soggiorno con divano letto, un bagno, una cucina attrezzata con tutti i comfort, lavastoviglie, lavatrice, balcone e posto auto incustodito gratuito. (Dimensioni Mq. 60 circa)
Comfort, composto da una camera matrimoniale, un soggiorno con divano letto, un bagno, un angolo cottura attrezzato con tutti i comfort, balcone e posto auto incustodito gratuito. (Dimensioni Mq. 50 circa)

Gli ospiti del Residence possono usufruire dei servizi dell’Hotel Maestrale e Lungomare?

Gli ospiti che alloggiano in appartamento possono usufruire di tutti i servizi degli Hotel. I pasti e il miniclub per i bimbi, in particolari, sono a disposizione presso l’Hotel Maestrale.

E’ possibile affittare mensilmente o per lunghi periodi gli appartamenti dei Residence?

Su richiesta e per determinati periodi è possibile affittare gli appartamenti per lunghi soggiorni considerando sempre,nel calcolo, una base di affitto settimanale.

Esiste una polizza assicurativa che protegga l’ospite da eventuali imprevisti/cancellazioni?

Per tutelarsi da penali dovute ad eventuali cancellazioni dell’intero soggiorno prenotato, vi segnaliamola possibilità di sottoscrivere il nostro vantaggioso Servizio Prevenzione Viaggio a un costo di € 10,00 al giorno per camera (per soggiorni di minimo 5 notti) o di € 20 al giorno per appartamento ( per soggiorni di minimo 7 notti) . Il Servizio “Prevenzione Viaggio Leardinigroup” vi tutela in caso di:
– disdetta prenotazione per malattia o incidente grave dell’ospite per il quale è stato prenotato il soggiorno
– incidente grave o improvvisa grave emergenza con conseguente ricovero in ospedale di un membro della famiglia dell’ospite
– gravi danni (furto, incendio, ecc.) alle proprietà dell’ospite (casa, appartamento) che richiedano necessariamente la sua presenza.
In ciascuno dei casi sopra menzionati  è necessario presentare un certificato che attesti la causale dello storno (certificato medico /attestato delle forze dell’ordine, ecc.)
Il “Servizio Prevenzione Viaggio Leardinigroup” copre esclusivamente la cancellazione dell’intero soggiorno e non può essere adottata in caso di un eventuale arrivo posticipato o una partenza anticipata.

L’Hotel organizza serate particolari nel periodo estivo?

Certo, l’hotel organizza  due serate settimanali in spiaggia (il martedì e il venerdì) e una serata presso la nostra Locanda I Girasoli a pochi chilometri di distanza dall’hotel.  Per chi alloggia in mezza pensione o in pensione completa le serate sono incluse, per chi preferisce il solo pernottamento e colazione potrà scegliere di partecipare con un supplemento.

Dove si trovano gli appartamenti del Residence Lungomare?

Gli appartamenti del Residence Lungomare si trovano tutti a pochissimi passi dall’hotel, nelle vie comprese tra Viale Ceccarini ed il Porto di Riccione, in diverse palazzine. Disponiamo di circa 58 appartamenti di ogni tipologia e dimensione, soluzioni ottimali e comode soprattutto per famiglie.